信息化知识介绍
来源/作者：互联网 发布时间：2012年09月07日 阅读次数：次
（一）、什么是信息化?怎样来理解和认识信息化的基本含义?
有人说，信息化就是网络化，就是计算机、电脑的普及，这些观点都是片面的、不正确的。信息化是一个过程，与工业化、现代化一样，是一个动态变化的过程。在这个过程中包含三个层面，六大要素。
所谓三个层面，一是信息技术的开发和应用过程，是信息化建设的基础；二是信息资源的开发和利用过程，是信息化建设的核心与关键；三是信息产品制造业不断发展的过程，是信息化建设的重要支撑。
这三个层面是相互促进，共同发展的过程，也就是工业社会向信息社会、工业经济的信息经济演化的动态过程，在这个过程中，三个层面是一种互动关系。
所谓六大要素是指信息网络、信息资源、信息技术、信息产业、信息法规环境与信息人才。
这三个层面、六大要素的相互作用过程就构成了信息化的全部内容。就是说信息化就是在经济和社会活动中，通过普遍采用信息技术和电子信息装备，更有效的开发和利用信息资源，推动经济发展和社会进步，使由于利用了信息资源而创造的劳动价值在国民生产总值中的比重逐步上升直至占主导地位的过程。
（二）、企业实施信息化能带来什么效益？
企业实施制造业信息化能够获得的效益,可以分为可量化的效益和不可量化的效益,由于制造业信息化强调企业和企业间信息、组织和过程的集成，它使企业能够适应快速变化的市场需求，并同时提高企业的市场竞争能力，这是企业实施制造业信息化可以获得的最大效益。具体包括以下几方面：
1、有利于增强企业的核心竞争力，适应市场化竞争的要求。
2、有利于理顺和提高企业的管理，实现管理的井井有条；
3、提高设计效率，缩短设计周期，保证设计质量；
4、降低企业的库存，节约占用资金，节约生产材料，降低生产成本；
5、缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度，并可及时的获取客户需求，实现按订单生产；
6、加速资金流、物流、信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现资金与信息的快速有效的利用；
7、加速知识在企业中的传播，实现现有知识的及时更新和应用；
8、降低技术人才的劳动强度，技术工作中繁杂、重复的简单体力劳动用计算机代替，从而提升技术人才的脑力价值；
（三）、实施制造业信息化一定要大投资吗?
实施制造业信息化一定要大投资吗？这个问题是许多实施信息化的企业所关心的问题。一般情况下，企业实施制造业信息化的投资取决于企业的性质、规模、原有基础以及系统的目标、功能水平和覆盖范围等多种因素。显然，企业实施制造业信息化的目标越高，功能越全，水平越高，覆盖范围越大，系统的投资就越大。同时，因为信息化系统是根据企业的特点，在原有的基础上建立起来的，如果企业规模很大，原有基础又较差，当然需要较大的投资，而如果企业原有的基础的比较好，而且是可以集成的，则实施制造业信息化并不需要太大的投资。
实施制造业信息化应该根据企业的需要，进行总体规划、分步实施，即把整个工程内容分阶段实施。这样，每个阶段的投资相对减少，企业比较容易筹措到足够的资金，不一定要一次性投入很多经费。
（四）、ERP是什么？能给企业带来什么效益？
ERP（EnterpriseResourcePlanning，企业资源计划系统）简单地说ERP是通过信息技术等手段，实现企业内部资源的共享和协同，克服企业中的官僚制约，使得各业务流程无缝平滑地衔接，从而提高管理的效率和业务的精确度，提高企业的盈利能力，降低交易成本。
据美国调查结果显示，ERP用户所获得的效益主要在降低材料成本（11%-40%）、提高生产率（6%-45%）、加快资金周转（8%-35%）、提高用户服务水平（10%-27%）等方面。其中，ERP最能产生效益的方面是减少库存占用资金，缩短生产计划编制时间和缩短采购计划编制时间。除了以上效益之外，ERP对企业管理观念与管理模式现代化带来的影响更是十分深远。不少企业通过实施ERP，在管理思想、体制、方法、手段、制度、信息等方面都取得了长足的进步。事实证明，对于我国众多国有企业的管理从计划经济型向市场经济型，从手工管理向计算机管理方式的变革而言，应用ERP将是一条有效的发展途径
（五）、信息化工程监理体制的建立及其监理服务的主要内容
目前我国已初步完成了信息化建设的总体战略布局，并在此基础上实现了信息化建设的整体性加速推进，各行业的信息化建设也已进入了全面启动阶段。
就像建筑工程需要监理一样，信息化建设要成功实施，也必须实行第三方监理制度。可喜的是，作为国际上确保信息化项目质量和进度的一种通行惯例，信息化监理在中国也在被逐渐地接受和应用，并将发挥越来越重要的作用。
第三方监理在实践中摸索出了一条适合中国国情的信息化工程监理体制即：“四监理、三控制、两管理、一协调”四监理指的是在项目招投标、合同签订、项目实施、项目验收四个阶段的监理；三控制指质量控制、投资控制、进度控制；两管理指合同管理和信息管理；一协调指监理站在中立的立场协调甲乙双方的工作。信息化监理体系，能够确保信息化工程按照用户方的要求，保质保量按时完成，为企业的信息化建设保驾护航。
目前，唐山市科技局已经委托唐山市制造业信息化生产力促进中心承担企业的信息化监理工作。
（六）、如何正确选择制造业信息化软件产品
软件产品选型是制造业信息化的关键环节，直接影响信息化项目的成败，因此需要慎之又慎。企业应该重点关注
1、前期良好的IT规划
企业在选型的时候，都很关心企业的当前需求,比如一些急需改善的问题、急需提高的效率等。这本身是没有问题的，但是，相当多数的企业忽略了企业长期的需求、今后可能出现的问题等，也就是说，对自身的信息化建设没有一个通盘的考虑，哪里有洞哪里补。这样做可能很快就见到了效益，而且只付出了比较小的成本，但是却为以后的信息化建设留下了隐患。今后随之而来的，是企业使用的系统越来越多，越来越杂，整日为系统的集成、接口而头疼不已，造成数据无法整体共享、系统重复建设等问题。产生所谓“信息孤岛”。所以，在选型的时候，首先要有一个整体的IT规划，从整体的眼光选择供应商和方案。
2、与供应商的良好的沟通
正确的选型是建立在充分沟通的基础上的。准确的表达自己的需求，
1.充分沟通，让供应商有机会深入地了解企业的情况。
2.有条件的，可以提高自身的IT力量。
3.必要时需要引入中间咨询和监理厂商
3、冷静认识信息化
有些企业对信息化缺乏正确认识，容易走两个极端：一种是对信息化极度不信任，一种是希望信息化能够解决所有的问题。其实，信息技术也是一种工具，企业并不能指望它能包治百病。
所以，在选型的时候，我们选择的系统并不是系统越大越全面就越好，适合的才是最好的。能够解决企业面临的主要问题，系统本身又具有良好的扩展空间，满足将来一段时间的规划需求，就是非常好的了。
（七）、企业信息化建设为什么需要第三方咨询监理服务？
企业在信息化工程实施过程中，由于甲乙双方的责任和权力不明确，造成企业项目管理混乱，从而使甲乙双方矛盾重重，使信息化工程很难达到企业的要求。制造业企业从自身的经验教训中已逐渐认识到，要成功实施信息化，不仅需要优秀的软硬件产品和解决方案，更需要技术过硬、经验丰富的中立的专业信息化咨询服务机构，真正站在第三方的立场上，为企业提供需求诊断、总体规划、产品选型、工程监理、人才培训等服务，使企业通过实施信息化，真正提升自己的核心竞争力。通过第三方的监理，企业可获得的效益具体表现在以下几个方面：
1、 实现企业经营发展战略同信息化战略紧密结合。
2、 优化企业管理流程，提升管理水平。
3、 帮助企业获取信息化的真正需求和实施重点。
4、 降低企业信息化建设的风险，保障信息化投资的有效性。
5、 帮助企业培养多层次的信息化人才队伍。
6、 理顺信息化实施过程中的信息化不对称现状。
（八）、影响企业信息化成败的几个关键问题
企业信息化对于企业生存和发展是否具有关键意义，这个问题在今天已经逐渐达成共识。纵观中国企业信息化进展，可以说是忧喜参半，经过对数千家大型企业和多家中小型企业信息化连续3年的调查，以及对100多家企业的深入现场研究，我们发现影响中国企业信息化成败有几个值得注意的关键问题。
1、 信息化规划和战略脱离企业经营战略。
2、 对信息化的期望不合理。信息化不可能包冶百病、包打天下，也不应该指望信息化一蹴而就、一劳永逸。
3、 企业对信息化带来的改革和权利冲突准备不足，驾驭不了，使信息化半途而废。
4、 对信息化效能的评价机制缺位。信息化到底有什么效果？企业的哪些变化与信息化有关、关系多大？这是信息化基本的、最重要的问题。
5、 信息化人力资源不足。
6、 企业信息化投资能力不足。
7、 对企业信息化最佳实践与成功经验的学习和借鉴不够。
（九）、信息化产品选型过程中如何看待价格？
当前国内ERP软件的价格千差万别，市场相当混乱，甚至无法通过价格来判断是否“物有所值”。有时一个软件商为了击败对手，不惜血本，把价格压到难以置信的程度，宁可自己赔本，也不愿项目被对手抢去。
在这种无序的竞争环境下，企业可以从以下几方面来应对价格问题。
1. 明确软件提供的功能能否满足企业的需求，选择的标准重点在能否解决管理问题，而不是首先看价格的高低。
2. 运用投资效益分析的方法，判断投入和产出的关系，只要产出大于投入都是可以考虑的方案。
3. 明确提供服务的质量。软件可以压价，因为软件开发出来可以复制。但是每个ERP项目的服务，都是从“0”做起的，麻雀虽小五脏俱全，偷闲不得。软件商或服务商不会在服务费用上吃亏，可以在服务质量上暗地偷工减料，这是较难判断的。因此要特别注意服务的条款。
千万不要把价格作为选择软件商的首要标准或惟一标准，我们始终要注意“软件选型不是侃价”。选择出适合企业自身的软件才是我们的最终目的。
（十）、企业实施信息化工程必须具备什么条件？
“九五”期间，科技部组织实施了CAD应用工程和CIMS示范工程，取得了巨大的社会效益和经济效益，为推进制造业信息化奠定了良好的基础。经验告诉我们，实施信息化工程必须具备以下条件：
1、 企业对信息化工程有迫切的需求。企业要有具有市场前景的产品，从参与市场竞争的客观需要出发，认识到为了提高企业的综合竞争力，需要用现代集成制造哲理和技术解决企业的T、Q、C、S问题。
2、 企业的一把手对实施信息化工程予以高度重视。实践证明，信息化工程是一把手工程。企业领导要对实施信息化工程有清醒而正确的认识，既要认识信息化的作用和可能带来的效益，又要认识到需要投入和付出，有一定风险。实施信息化工程的企业一把手必须亲自挂帅，并在重大问题上及时作出决策，其中包括信息化领导小组和工作班子的建立赋予其一定的权力，包括总体方案的进度计划的审定，企业组织机构的调整，资金的落实等，并经常督促检查，才能保证信息化工程的顺利进行。
3、 资金落实。信息化工程需要较大的投资，一般需要几百万元，甚至上千万元，不论是企业自筹，还是银行贷款、国家拨款，都必须落实到位，不做“无米之炊”。一些企业因资金不落实、不到位，造成了工程中途停顿或夭折。
4、 要有一定的技术基础，尤其是要有一定的计算机应用基础。企业要有一支稳定的技术力量，这支力量既包括精通业务和懂现代化企业管理的管理人员，也包括对信息化工程有一定理解和认识的技术人员，他们是实施信息化工程的中坚力量。
5、 有较好的管理基础。企业的管理体制、组织机构和运行机制应满足现代化集成制造的要求。信息化工程是三分技术、七分管理，如果一个企业领导不力，企业管理混乱，物流、信息流、资金流皆没有理顺，是难以实施信息化的。一些国外先进的ERP软件往往在我国行不通，决不能简单地认为“不符合国情”而了之，实际上是我们的管理体制跟不上发达国家的步伐，值得我们深思。
6、 选择实力雄厚的技术依托单位组建信息化工程技术服务队。经过多年的实施信息化工程的企业，具有实施信息化工程的技术能力和经验。企业应选择具有系统集成优势、系统分析设计经验，并熟悉系统分析设计方法与工具的单位作为技术依托单位，企业自已也要有一支懂管理、精通业务的技术力量，这二者的结合是成功实施信息化工程的有力保证。
二、信息化名词解释
1、什么是CAD?
CAD（ComputerAidedDesign）即计算机辅助设计，其概念和内涵在不断地发展中。CAD是工程技术人员以计算机为工具，对产品和工程进行设计、绘图、分析和编写技术文档等设计活动的总称。
2、什么是CAE?
CAE(ComputerAidedEngineering)是用计算机辅助求解复杂工程和产品结构强度、刚度、屈曲稳定性、动力响应、热传导、三维多体接触、弹塑性等力学性能的分析计算以及结构性能的优化设计等问题的一种近似数值分析方法。
3、什么是CAPP?
CAPP(ComputerAidedProcessPlanning)是计算机辅助工艺过程设计的简称，是利用计算机技术辅助工艺人员设计零件从毛坯到成品的制造方法，是将企业产品设计数据转换为产品制造数据的一种技术。
4、什么是BPR?
BRP（BusinessProcessReengineering）业务过程重组，BPR是以企业过程为改造对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性的思考和分析，根据企业的战略目标和理想过程模式，对过程进行彻底的重新设计，以信息技术、人与组织管理为使能器，使企业的性能指标和业绩得到巨大的改善。
5、什么是CIMS？
CIMS（ContemporaryIntegratedManufacturingSystems）现代集成制造系统。我国863计划CIMS主题专家组在1998年提出了CIMS的新定义：“将信息技术、现代管理技术和制造技术相结合，并应用于企业产品全生命周期（从市场需求分析到最终报废处理）的各个阶段。通过信息集成、过程优化及资源优化，实现物流、信息流、价值流的集成和优化运行，达到人（组织、管理）、经营、和技术三要素的集成，以加强企业新产品开发的T（时间）、Q（质量）、C（成本）、S（服务）、E（环境），从而提高企业的市场应变能力和竞争能力。”
6、什么是PDM？
PDM(ProductDataManagement)产品数据管理。PDM是一门管理所有与产品相关的信息（包括电子文档、数字化文件、数据库记录等）和所有与产品相关的过程（包括审批/发放过程、工程更改过程等）的技术，它是门集数据库的数据管理能力、网络通信能力与过程控制能力于一体的工程数据管理综合技术。PDM系统包含的主要应用功能在文档控制、产品结构与配置管理、工作流与过程管理和变更控制等，它提供产品设计、制造和技术支持服务所需的大量数据跟踪与存储功能，进而控制产品信息的处理和使用，管理产品的开发过程。
7、什么是PLM？
PLM（ProductLifeManagement）产品生命周期管理。是针对制造业的扩展型企业解决方案，以便于在公司的各个部门、用户、供应商之间共享产品数据。PLM可以从ERP、CRM以及SCM系统中提取相关的信息，从而允许在公司的整个网络上共同来进行概念设计、产品设计、产品生产、产品维护。虚拟产品是PLM的理想状态，也就是当在真实世界中什么都没有发生之前，对一个产品进行设计、形成原型、测试，甚至制造和在三维环境下服务。
8、什么是DCS？
DCS（DistributedControlSystem）是分散控制系统的简称，DCS是一个由过程控制级和过程监控级组成的以通信网络为纽带的多级计算机系统，综合了计算机（Computer）、通信（Communication）、显示（CRT）和控制（Control）等4C技术，其基本思想是分散控制、集中操作、分级管理、配置灵活以及组态方便。
9、什么是DNC？
DNC（DirectNumericalControl/DistributedNumericalControl）直接数字控制/分布式控制，是用一台或几台计算机直接控制若干台数控机床的系统控制方法，又称为群控，其零部件加工程序或机床程序存放在公用的存储器中，计算机按照约定及请求，向这些机床分送程序和数据，并能收集、显示或编辑与控制过程有关的数据。此外，系统计算机还具有生产调度、自动编程、程序校验与修正以及系统的自动维护等功能。
10、什么是MES？
MES(ManufacturingExecutionSystem)是制造执行系统，是处于计划层和控制层之间的执行层，主要负责生产管理和调度执行。制造执行系统控制物料、设备、人员和设施在统一平台上集成质量控制、文档管理、生产调度、流程模拟和安全控制等功能。
11、什么是BOM（物料清单）
BOM（物料清单）它是一种描述装配件的结构化的零件表，其中包括所有的子装配件、零件、原材料的清单，以及制造一个装配件所需物料的数量，如工时、材料、设备、工装、车间等。主要功能如下：
①从CAD中汇总信息，生成自制件、外购件、标准件等清单、工艺路线表等。
②从CAPP中汇总信息，生成工装所需的各类清单、材料消耗清单、工时定额等信息。
③可以根据工艺路线的内容自动进行任务分派。
12、什么是MRPII（ManufacturingResourcePlanning）
MRPII（ManufacturingResourcePlanning）制造资源计划的简称。是在物料需求计划（MRP）的基础上发展起来的。它不仅编制产品和零部件的生产进度计划、物料采购计划，而且还可以直接从系统获得各种财务信息如销售收入、库存资金占用量和产品成本等。是一个覆盖企业全部生产资源的管理信息系统。
13、电子商务
电子商务EC(ElectronicCommerce):是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(条形码)等。指的是利用信息技术来处理商务活动的系统。还可以有其它的名称，如电子商业(ElectronicBusiness)、网络贸易(NetCommerce)、Internet商务、Eeb商务、Web购物等，称统电子商务。
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有人说，信息化就是网络化，就是计算机、电脑的普及，这些观点都是片面的、不正确的。信息化是一个过程，与工业化、现代化一样，是一个动态变化的过程。在这个过程中包含三个层面，六大要素。
所谓三个层面，一是信息技术的开发和应用过程，是信息化建设的基础；二是信息资源的开发和利用过程，是信息化建设的核心与关键；三是信息产品制造业不断发展的过程，是信息化建设的重要支撑。
这三个层面是相互促进，共同发展的过程，也就是工业社会向信息社会、工业经济的信息经济演化的动态过程，在这个过程中，三个层面是一种互动关系。
所谓六大要素是指信息网络、信息资源、信息技术、信息产业、信息法规环境与信息人才。
这三个层面、六大要素的相互作用过程就构成了信息化的全部内容。就是说信息化就是在经济和社会活动中，通过普遍采用信息技术和电子信息装备，更有效的开发和利用信息资源，推动经济发展和社会进步，使由于利用了信息资源而创造的劳动价值在国民生产总值中的比重逐步上升直至占主导地位的过程。
（二）、企业实施信息化能带来什么效益？
企业实施制造业信息化能够获得的效益,可以分为可量化的效益和不可量化的效益,由于制造业信息化强调企业和企业间信息、组织和过程的集成，它使企业能够适应快速变化的市场需求，并同时提高企业的市场竞争能力，这是企业实施制造业信息化可以获得的最大效益。具体包括以下几方面：
1、有利于增强企业的核心竞争力，适应市场化竞争的要求。
2、有利于理顺和提高企业的管理，实现管理的井井有条；
3、提高设计效率，缩短设计周期，保证设计质量；
4、降低企业的库存，节约占用资金，节约生产材料，降低生产成本；
5、缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度，并可及时的获取客户需求，实现按订单生产；
6、加速资金流、物流、信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现资金与信息的快速有效的利用；
7、加速知识在企业中的传播，实现现有知识的及时更新和应用；
8、降低技术人才的劳动强度，技术工作中繁杂、重复的简单体力劳动用计算机代替，从而提升技术人才的脑力价值；
（三）、实施制造业信息化一定要大投资吗?
实施制造业信息化一定要大投资吗？这个问题是许多实施信息化的企业所关心的问题。一般情况下，企业实施制造业信息化的投资取决于企业的性质、规模、原有基础以及系统的目标、功能水平和覆盖范围等多种因素。显然，企业实施制造业信息化的目标越高，功能越全，水平越高，覆盖范围越大，系统的投资就越大。同时，因为信息化系统是根据企业的特点，在原有的基础上建立起来的，如果企业规模很大，原有基础又较差，当然需要较大的投资，而如果企业原有的基础的比较好，而且是可以集成的，则实施制造业信息化并不需要太大的投资。
实施制造业信息化应该根据企业的需要，进行总体规划、分步实施，即把整个工程内容分阶段实施。这样，每个阶段的投资相对减少，企业比较容易筹措到足够的资金，不一定要一次性投入很多经费。
（四）、ERP是什么？能给企业带来什么效益？
ERP（EnterpriseResourcePlanning，企业资源计划系统）简单地说ERP是通过信息技术等手段，实现企业内部资源的共享和协同，克服企业中的官僚制约，使得各业务流程无缝平滑地衔接，从而提高管理的效率和业务的精确度，提高企业的盈利能力，降低交易成本。
据美国调查结果显示，ERP用户所获得的效益主要在降低材料成本（11%-40%）、提高生产率（6%-45%）、加快资金周转（8%-35%）、提高用户服务水平（10%-27%）等方面。其中，ERP最能产生效益的方面是减少库存占用资金，缩短生产计划编制时间和缩短采购计划编制时间。除了以上效益之外，ERP对企业管理观念与管理模式现代化带来的影响更是十分深远。不少企业通过实施ERP，在管理思想、体制、方法、手段、制度、信息等方面都取得了长足的进步。事实证明，对于我国众多国有企业的管理从计划经济型向市场经济型，从手工管理向计算机管理方式的变革而言，应用ERP将是一条有效的发展途径
（五）、信息化工程监理体制的建立及其监理服务的主要内容
目前我国已初步完成了信息化建设的总体战略布局，并在此基础上实现了信息化建设的整体性加速推进，各行业的信息化建设也已进入了全面启动阶段。
就像建筑工程需要监理一样，信息化建设要成功实施，也必须实行第三方监理制度。可喜的是，作为国际上确保信息化项目质量和进度的一种通行惯例，信息化监理在中国也在被逐渐地接受和应用，并将发挥越来越重要的作用。
第三方监理在实践中摸索出了一条适合中国国情的信息化工程监理体制即：“四监理、三控制、两管理、一协调”四监理指的是在项目招投标、合同签订、项目实施、项目验收四个阶段的监理；三控制指质量控制、投资控制、进度控制；两管理指合同管理和信息管理；一协调指监理站在中立的立场协调甲乙双方的工作。信息化监理体系，能够确保信息化工程按照用户方的要求，保质保量按时完成，为企业的信息化建设保驾护航。
目前，唐山市科技局已经委托唐山市制造业信息化生产力促进中心承担企业的信息化监理工作。
（六）、如何正确选择制造业信息化软件产品
软件产品选型是制造业信息化的关键环节，直接影响信息化项目的成败，因此需要慎之又慎。企业应该重点关注
1、前期良好的IT规划
企业在选型的时候，都很关心企业的当前需求,比如一些急需改善的问题、急需提高的效率等。这本身是没有问题的，但是，相当多数的企业忽略了企业长期的需求、今后可能出现的问题等，也就是说，对自身的信息化建设没有一个通盘的考虑，哪里有洞哪里补。这样做可能很快就见到了效益，而且只付出了比较小的成本，但是却为以后的信息化建设留下了隐患。今后随之而来的，是企业使用的系统越来越多，越来越杂，整日为系统的集成、接口而头疼不已，造成数据无法整体共享、系统重复建设等问题。产生所谓“信息孤岛”。所以，在选型的时候，首先要有一个整体的IT规划，从整体的眼光选择供应商和方案。
2、与供应商的良好的沟通
正确的选型是建立在充分沟通的基础上的。准确的表达自己的需求，
1.充分沟通，让供应商有机会深入地了解企业的情况。
2.有条件的，可以提高自身的IT力量。
3.必要时需要引入中间咨询和监理厂商
3、冷静认识信息化
有些企业对信息化缺乏正确认识，容易走两个极端：一种是对信息化极度不信任，一种是希望信息化能够解决所有的问题。其实，信息技术也是一种工具，企业并不能指望它能包治百病。
所以，在选型的时候，我们选择的系统并不是系统越大越全面就越好，适合的才是最好的。能够解决企业面临的主要问题，系统本身又具有良好的扩展空间，满足将来一段时间的规划需求，就是非常好的了。
（七）、企业信息化建设为什么需要第三方咨询监理服务？
企业在信息化工程实施过程中，由于甲乙双方的责任和权力不明确，造成企业项目管理混乱，从而使甲乙双方矛盾重重，使信息化工程很难达到企业的要求。制造业企业从自身的经验教训中已逐渐认识到，要成功实施信息化，不仅需要优秀的软硬件产品和解决方案，更需要技术过硬、经验丰富的中立的专业信息化咨询服务机构，真正站在第三方的立场上，为企业提供需求诊断、总体规划、产品选型、工程监理、人才培训等服务，使企业通过实施信息化，真正提升自己的核心竞争力。通过第三方的监理，企业可获得的效益具体表现在以下几个方面：
1、 实现企业经营发展战略同信息化战略紧密结合。
2、 优化企业管理流程，提升管理水平。
3、 帮助企业获取信息化的真正需求和实施重点。
4、 降低企业信息化建设的风险，保障信息化投资的有效性。
5、 帮助企业培养多层次的信息化人才队伍。
6、 理顺信息化实施过程中的信息化不对称现状。
（八）、影响企业信息化成败的几个关键问题
企业信息化对于企业生存和发展是否具有关键意义，这个问题在今天已经逐渐达成共识。纵观中国企业信息化进展，可以说是忧喜参半，经过对数千家大型企业和多家中小型企业信息化连续3年的调查，以及对100多家企业的深入现场研究，我们发现影响中国企业信息化成败有几个值得注意的关键问题。
1、 信息化规划和战略脱离企业经营战略。
2、 对信息化的期望不合理。信息化不可能包冶百病、包打天下，也不应该指望信息化一蹴而就、一劳永逸。
3、 企业对信息化带来的改革和权利冲突准备不足，驾驭不了，使信息化半途而废。
4、 对信息化效能的评价机制缺位。信息化到底有什么效果？企业的哪些变化与信息化有关、关系多大？这是信息化基本的、最重要的问题。
5、 信息化人力资源不足。
6、 企业信息化投资能力不足。
7、 对企业信息化最佳实践与成功经验的学习和借鉴不够。
（九）、信息化产品选型过程中如何看待价格？
当前国内ERP软件的价格千差万别，市场相当混乱，甚至无法通过价格来判断是否“物有所值”。有时一个软件商为了击败对手，不惜血本，把价格压到难以置信的程度，宁可自己赔本，也不愿项目被对手抢去。
在这种无序的竞争环境下，企业可以从以下几方面来应对价格问题。
1. 明确软件提供的功能能否满足企业的需求，选择的标准重点在能否解决管理问题，而不是首先看价格的高低。
2. 运用投资效益分析的方法，判断投入和产出的关系，只要产出大于投入都是可以考虑的方案。
3. 明确提供服务的质量。软件可以压价，因为软件开发出来可以复制。但是每个ERP项目的服务，都是从“0”做起的，麻雀虽小五脏俱全，偷闲不得。软件商或服务商不会在服务费用上吃亏，可以在服务质量上暗地偷工减料，这是较难判断的。因此要特别注意服务的条款。
千万不要把价格作为选择软件商的首要标准或惟一标准，我们始终要注意“软件选型不是侃价”。选择出适合企业自身的软件才是我们的最终目的。
（十）、企业实施信息化工程必须具备什么条件？
“九五”期间，科技部组织实施了CAD应用工程和CIMS示范工程，取得了巨大的社会效益和经济效益，为推进制造业信息化奠定了良好的基础。经验告诉我们，实施信息化工程必须具备以下条件：
1、 企业对信息化工程有迫切的需求。企业要有具有市场前景的产品，从参与市场竞争的客观需要出发，认识到为了提高企业的综合竞争力，需要用现代集成制造哲理和技术解决企业的T、Q、C、S问题。
2、 企业的一把手对实施信息化工程予以高度重视。实践证明，信息化工程是一把手工程。企业领导要对实施信息化工程有清醒而正确的认识，既要认识信息化的作用和可能带来的效益，又要认识到需要投入和付出，有一定风险。实施信息化工程的企业一把手必须亲自挂帅，并在重大问题上及时作出决策，其中包括信息化领导小组和工作班子的建立赋予其一定的权力，包括总体方案的进度计划的审定，企业组织机构的调整，资金的落实等，并经常督促检查，才能保证信息化工程的顺利进行。
3、 资金落实。信息化工程需要较大的投资，一般需要几百万元，甚至上千万元，不论是企业自筹，还是银行贷款、国家拨款，都必须落实到位，不做“无米之炊”。一些企业因资金不落实、不到位，造成了工程中途停顿或夭折。
4、 要有一定的技术基础，尤其是要有一定的计算机应用基础。企业要有一支稳定的技术力量，这支力量既包括精通业务和懂现代化企业管理的管理人员，也包括对信息化工程有一定理解和认识的技术人员，他们是实施信息化工程的中坚力量。
5、 有较好的管理基础。企业的管理体制、组织机构和运行机制应满足现代化集成制造的要求。信息化工程是三分技术、七分管理，如果一个企业领导不力，企业管理混乱，物流、信息流、资金流皆没有理顺，是难以实施信息化的。一些国外先进的ERP软件往往在我国行不通，决不能简单地认为“不符合国情”而了之，实际上是我们的管理体制跟不上发达国家的步伐，值得我们深思。
6、 选择实力雄厚的技术依托单位组建信息化工程技术服务队。经过多年的实施信息化工程的企业，具有实施信息化工程的技术能力和经验。企业应选择具有系统集成优势、系统分析设计经验，并熟悉系统分析设计方法与工具的单位作为技术依托单位，企业自已也要有一支懂管理、精通业务的技术力量，这二者的结合是成功实施信息化工程的有力保证。
二、信息化名词解释
1、什么是CAD?
CAD（ComputerAidedDesign）即计算机辅助设计，其概念和内涵在不断地发展中。CAD是工程技术人员以计算机为工具，对产品和工程进行设计、绘图、分析和编写技术文档等设计活动的总称。
2、什么是CAE?
CAE(ComputerAidedEngineering)是用计算机辅助求解复杂工程和产品结构强度、刚度、屈曲稳定性、动力响应、热传导、三维多体接触、弹塑性等力学性能的分析计算以及结构性能的优化设计等问题的一种近似数值分析方法。
3、什么是CAPP?
CAPP(ComputerAidedProcessPlanning)是计算机辅助工艺过程设计的简称，是利用计算机技术辅助工艺人员设计零件从毛坯到成品的制造方法，是将企业产品设计数据转换为产品制造数据的一种技术。
4、什么是BPR?
BRP（BusinessProcessReengineering）业务过程重组，BPR是以企业过程为改造对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性的思考和分析，根据企业的战略目标和理想过程模式，对过程进行彻底的重新设计，以信息技术、人与组织管理为使能器，使企业的性能指标和业绩得到巨大的改善。
5、什么是CIMS？
CIMS（ContemporaryIntegratedManufacturingSystems）现代集成制造系统。我国863计划CIMS主题专家组在1998年提出了CIMS的新定义：“将信息技术、现代管理技术和制造技术相结合，并应用于企业产品全生命周期（从市场需求分析到最终报废处理）的各个阶段。通过信息集成、过程优化及资源优化，实现物流、信息流、价值流的集成和优化运行，达到人（组织、管理）、经营、和技术三要素的集成，以加强企业新产品开发的T（时间）、Q（质量）、C（成本）、S（服务）、E（环境），从而提高企业的市场应变能力和竞争能力。”
6、什么是PDM？
PDM(ProductDataManagement)产品数据管理。PDM是一门管理所有与产品相关的信息（包括电子文档、数字化文件、数据库记录等）和所有与产品相关的过程（包括审批/发放过程、工程更改过程等）的技术，它是门集数据库的数据管理能力、网络通信能力与过程控制能力于一体的工程数据管理综合技术。PDM系统包含的主要应用功能在文档控制、产品结构与配置管理、工作流与过程管理和变更控制等，它提供产品设计、制造和技术支持服务所需的大量数据跟踪与存储功能，进而控制产品信息的处理和使用，管理产品的开发过程。
7、什么是PLM？
PLM（ProductLifeManagement）产品生命周期管理。是针对制造业的扩展型企业解决方案，以便于在公司的各个部门、用户、供应商之间共享产品数据。PLM可以从ERP、CRM以及SCM系统中提取相关的信息，从而允许在公司的整个网络上共同来进行概念设计、产品设计、产品生产、产品维护。虚拟产品是PLM的理想状态，也就是当在真实世界中什么都没有发生之前，对一个产品进行设计、形成原型、测试，甚至制造和在三维环境下服务。
8、什么是DCS？
DCS（DistributedControlSystem）是分散控制系统的简称，DCS是一个由过程控制级和过程监控级组成的以通信网络为纽带的多级计算机系统，综合了计算机（Computer）、通信（Communication）、显示（CRT）和控制（Control）等4C技术，其基本思想是分散控制、集中操作、分级管理、配置灵活以及组态方便。
9、什么是DNC？
DNC（DirectNumericalControl/DistributedNumericalControl）直接数字控制/分布式控制，是用一台或几台计算机直接控制若干台数控机床的系统控制方法，又称为群控，其零部件加工程序或机床程序存放在公用的存储器中，计算机按照约定及请求，向这些机床分送程序和数据，并能收集、显示或编辑与控制过程有关的数据。此外，系统计算机还具有生产调度、自动编程、程序校验与修正以及系统的自动维护等功能。
10、什么是MES？
MES(ManufacturingExecutionSystem)是制造执行系统，是处于计划层和控制层之间的执行层，主要负责生产管理和调度执行。制造执行系统控制物料、设备、人员和设施在统一平台上集成质量控制、文档管理、生产调度、流程模拟和安全控制等功能。
11、什么是BOM（物料清单）
BOM（物料清单）它是一种描述装配件的结构化的零件表，其中包括所有的子装配件、零件、原材料的清单，以及制造一个装配件所需物料的数量，如工时、材料、设备、工装、车间等。主要功能如下：
①从CAD中汇总信息，生成自制件、外购件、标准件等清单、工艺路线表等。
②从CAPP中汇总信息，生成工装所需的各类清单、材料消耗清单、工时定额等信息。
③可以根据工艺路线的内容自动进行任务分派。
12、什么是MRPII（ManufacturingResourcePlanning）
MRPII（ManufacturingResourcePlanning）制造资源计划的简称。是在物料需求计划（MRP）的基础上发展起来的。它不仅编制产品和零部件的生产进度计划、物料采购计划，而且还可以直接从系统获得各种财务信息如销售收入、库存资金占用量和产品成本等。是一个覆盖企业全部生产资源的管理信息系统。
13、电子商务
电子商务EC(ElectronicCommerce):是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(条形码)等。指的是利用信息技术来处理商务活动的系统。还可以有其它的名称，如电子商业(ElectronicBusiness)、网络贸易(NetCommerce)、Internet商务、Eeb商务、Web购物等，称统电子商务。
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