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[经典]-小故事大道理-激发自我管理的故事
来源/作者:未知 发布时间:2015年08月11日 阅读次数:

  每天上午十一点五十五分左右,工厂的哨音响起,表示吃饭时间到了。刚走进阿姆斯壮自助餐厅的你,看不出有什么异常之处。餐桌、放满三明治和饮料的冰箱、咖啡贩卖机、微波炉、香菸和糖果贩卖机等等都在原处……但奇怪的是,贩卖机居然没有上锁,餐厅里没有收银机,食物和钱也没有人看管。

  原来这间自助餐厅完全是靠荣誉制度经营的,员工把购买食物和香菸的钱放在一个开放式的硬币箱里,而这个制度一直都维持得不错。

  你对员工的态度不是信任就是不信任。如果你信任他们,就不必将收银机上锁,不需要打卡钟和大批管理员。如果你不信任他们,就把他们弄走。

  故事精义

  自制是最好的控制方法。不管我们讲的是品质管制、员工出席率或是在自助餐厅里点东西吃,这个观念都适用。虽然我们没有打卡钟,却很少人迟到;我们相信员工会自我检验,所以生产报废率只有02%;尽管钱在

  光天化日之下无人看管,员工也不会从摊子上把它们偷走。如果你读员工为自己的行为负责,他们就会把事情做得很妥当。

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