六西格玛的科学内涵
来源/作者：未知 发布时间：2013年09月10日 阅读次数：次
在了解六西格玛的科学内涵之前，先了解什么是六西格玛。为什么叫它为六西格玛？
什么是六西格玛呢？
σ是一个希腊字母，在统计学里用来描述正态数据的离散程度。目前，在质量管理领域，用来表示质量控制水平，若控制在3σ水平，表示产品合格率不低于99.73%；若控制在6σ水平，表示产品不合格率不超过0.002ppm，也就是每生产100万个产品，不合格品不超过0.002个，考虑1.5倍漂移，不合格率也只有3.4ppm，接近于零缺陷水平。上个世纪80年代以前，人们一直延用休哈特博士的经济控制理论，以3个西格玛法则控制产品质量。当时人们认为质量水平达到三西格玛最为经济科学，包括日本企业在内的企业一般都把三西格玛水平作为追求的目标。为了减少质量波动，显著提高产品质量，夺回失去的市场，摩托罗拉公司1986年雄心勃勃地提出了产品质量要控制在6σ水平上，这就是6σ六西格玛管理方法的由来。
六西格玛管理的科学内涵又是什么呢？
目前所讲的六西格玛管理方法已进化为一种基于统计技术的过程和产品质量改进方法，进化为企业追求精细管理的理念。六西格玛管理的基本内涵是提高顾客满意度和降低企业的资源成本，强调从企业整个经营的角度出发，而不只是强调单一产品、服务或过程的质量，强调企业要站在顾客的立场上考虑质量问题，采用科学的方法，在经营的所有领域追求“无缺陷”的质量，以大大减少企业经营全领域的成本，提高企业的竞争力。企业实施它的目的是消除无附加值活动，缩短生产周期，增强顾客满意，从而增加利润。六西格玛管理将企业的注意力同时集中在顾客和企业两个方面，无疑会给企业带来诸如顾客满意度提高、市场占有率增加、缺陷率降低、成本降低、生产周期缩短、投资回报率提高等绩效。
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什么是六西格玛呢？
σ是一个希腊字母，在统计学里用来描述正态数据的离散程度。目前，在质量管理领域，用来表示质量控制水平，若控制在3σ水平，表示产品合格率不低于99.73%；若控制在6σ水平，表示产品不合格率不超过0.002ppm，也就是每生产100万个产品，不合格品不超过0.002个，考虑1.5倍漂移，不合格率也只有3.4ppm，接近于零缺陷水平。上个世纪80年代以前，人们一直延用休哈特博士的经济控制理论，以3个西格玛法则控制产品质量。当时人们认为质量水平达到三西格玛最为经济科学，包括日本企业在内的企业一般都把三西格玛水平作为追求的目标。为了减少质量波动，显著提高产品质量，夺回失去的市场，摩托罗拉公司1986年雄心勃勃地提出了产品质量要控制在6σ水平上，这就是6σ六西格玛管理方法的由来。
六西格玛管理的科学内涵又是什么呢？
目前所讲的六西格玛管理方法已进化为一种基于统计技术的过程和产品质量改进方法，进化为企业追求精细管理的理念。六西格玛管理的基本内涵是提高顾客满意度和降低企业的资源成本，强调从企业整个经营的角度出发，而不只是强调单一产品、服务或过程的质量，强调企业要站在顾客的立场上考虑质量问题，采用科学的方法，在经营的所有领域追求“无缺陷”的质量，以大大减少企业经营全领域的成本，提高企业的竞争力。企业实施它的目的是消除无附加值活动，缩短生产周期，增强顾客满意，从而增加利润。六西格玛管理将企业的注意力同时集中在顾客和企业两个方面，无疑会给企业带来诸如顾客满意度提高、市场占有率增加、缺陷率降低、成本降低、生产周期缩短、投资回报率提高等绩效。
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