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六西格玛企业文化层面的形成
来源/作者:未知 发布时间:2015年09月16日 阅读次数:

  六西格玛咨询公司认为任何企业的的成功发展都离不开企业文化,而企业文化并不是空穴来风的,并不是想怎么建立就怎么建立的,它需要符合企业的发展情况,企业的文化是企业员工的精神面貌的体现,而精益六西格玛对于企业文化的形成有着重要的作用。

  1.精益六西格玛是建立企业新文化的有效载体

  任何组织文化的形成不是空穴来风,不仅仅要反复的宣传、教导,更需要亲身实践和感受,通过潜移默化的方式来改变根深蒂固的消极工作态度和行为,转向积极的、高瞻远瞩的、高效的组织文化,这正是精益六西格玛实施的方式精益六西格玛的推行是对现行企业文化和经营管理的一次大变革,戴明博士质量管理十四条曾明确写到:“要在领导层内建立一种结构,推动全体员工都来参加经营管理的改革”。也就是说,这样的变革是需要由上而下的。并且要在领导层内建立一种结构来推动。改变企业文化最好的方式是改变员工的工作方式。文化是微妙的,命令式的改变企业文化难以成功,而可能强化了员工原有的观念,这就是常说的一种“逆反心理”。精益六西格玛是承载企业新文化的有效载体,组织应对精益六西格玛理念、愿景、战略坚持不懈。

  2.精益六西格玛的价值观

  数据和事实是精益六西格玛的两大基石,要了解谁是顾客并明确顾客需求,这需要收集数据;要改进工作过程,同样也需要收集数据:要使团队高效工作,避免无谓争吵,也同样要求人们必须用事实说话,这说明了基于数据和事实决策的重要性。形成数据分析问题习惯是非常困难的,因为存在诸多障碍,比如认为收集数据比较麻烦,浪费时间,形式主义等。人们更习惯于理解数据为惩罚和奖励的证明而非过程改进的依据。除了主观认识上的障碍外,还有一些客观障碍,比如缺少现成数据,缺少数据收集和分析的技能等。很多企业因为忽略数据分析而作出了错误的决策,造成极大损失。精益六西格玛注重基于数据的决策,从而依决策实施改进,最终使企业形成基于数据和事实决策的文化。

  在文化层面,精益六西格玛价值观更强化了企业好的文化,消弱了不利企业的风气,改变了做事方式。这种改进体现在组织内的问题解决以消除一切浪费,以顾客需求为中心,以“数据和事实”为基础,以流程为导向,暴露、识别问题,从根本上解决问题并寻求积极地预防性措施,追求尽善尽美。这样的价值观应该成为每一个现在企业所追求的信条。

  3.把精益六西格玛融入日常工作

  把精益六西格玛理念方法分解、融合到流程管理当中,在日常工作中建立结构化的工作方式,开发和实践具体的方法。例如:

  (1)把“项目授权书”,应用到日常工作任务分配或沟通;

  (2)把“FMEA”应用到安全管理;

  (3.)利用“PONC"(COPQ)体系方法,体现在财务记账方式中,部门或区域管理者得以主动查阅或分析PONC,并对PONC体系提出要求或改善建议;

  (4)。优化信息管理系统,数据并不等于信息,只要通过“统计分析”,才能使数据转化为信息,实施科学决策管理。

  系统思维,组织持续地评估现有。“价值流程图”,并追求一个更好的“未来价值流程图”,激发组织追求完美。每个员工都能查看整个系统的情况,增加了系统的透明度,也帮助员工了解系统的变化,驱使员工自主管理,这样改进创新就是员工驱动,而非管理驱动,持续改进的活动和方法已经变成组织每位员工日常工作的一部分。

  精益六西格玛理念与企业文化是相补相成的,六西格玛理念对企业文化只有良好的促进作用,而不会对企业文化造成不良的影响,并且对企业文化的形成具有巨大的作用。

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