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企业应该如何做好品质管理
来源/作者:未知 发布时间:2015年10月28日 阅读次数:

  品质管理是一家公司的综合能力的表现,在未来的企业竞争中,更大程度的达成客户满意是每一个企业或组织存在的意义,所以品质不仅仅是产品是否符合规格,更包括了客户是否满意这个大的方向,而客户满意又更广义的包括了交期、服务、价格等多方面。如果科学技术是第一生产力,那么品质就是一个公司最直接的实力体现。
  什么是品质管理?
  品质管理是Quality Control,以两个缩写字头,称为QC。是全部管理职能的一个方面,此管理职能负责品质方针的制定与实施。
  注:
  1、为达到规定的品质,要求企业全体员工参加有关活动并承担相应的责任。而品质管理的责任应由最高领导人承担。
  2、品质管理包括总体规划,资源配备和其它与品质有关的系统活动。比如:品质计划、作业和评估。
  品质管理成功的条件
  ●企业最高主管的高度重视
  ●要有专门的品质管制技术人员
  ●要有全员的品质管制普及教育,提高全员品质意识
  ●要有健全的品管组织
  现场品质管理的基本要素(4M1E)
  ●人力 Man
  ——员工是企业所有品质作业、活动的执行者。
  ●设备 Machine
  ——机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。
  ●材料 Material
  ——巧妇难为无米之炊,材料品质问题往往是现场品质异常的主要原因。
  ●方法 Method
  ——企业文化、行事原则、技术手段、标准规范等等构成企业的Know-How,也是同行竞争中致胜的法宝。
  ●环境 Environment
  ——外部竞争、生存环境;内部工作环境、工作现场及氛围。
  掌握品质变异的4MIE要素

掌握品质变异的4MIE要素图

  品质管理七大手法
  品管新七大手法,也叫品管新七大工具,其作用主要是用较便捷的手法来解决一些管理上的问题,与原来的“旧”品管七大手法相比,它主要应用在中高层管理上,而旧七手法主要应用在具体的实际工作中。因此,新七大手法应用于一些管理体系比较严谨和管理水准比较高的公司。以下是QC旧七大手法跟QC新七大手法的内容:
  QC旧七大手法:
  特性要因分析图、柏拉图、查检表、层别法、散布图、直方图、管制图。
  QC新七大手法:
  关系图、系统图法、KJ法、箭头图法、矩阵图法、PAPC法、矩阵数据解析法。

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