培训超能力 提高竞争力 TEL:4006-023-060
当前位置:首页 > 管理热点 > 管理故事 >
[经典]-小故事大道理-给客人的汗水“明码标价”
来源/作者:未知 发布时间:2015年07月30日 阅读次数:

  顾客去酒店吃饭入住,一边可以免费健身一边还能赢得午餐,这似乎让人有点难以想象。更让人觉得不可思议的是,酒店不仅没有贴给顾客午餐费,反而节省了许多成本。如此双赢,听起来像一个天方夜谭,可在丹麦首都哥本哈根市郊区的皇冠假日酒店,这些都是真实存在的事情。创造这个双赢局面的正是皇冠假日酒店的首席执行官艾伦·阿格霍尔姆。

  2009年12月,哥本哈根世界气候大会举行之后,艾伦·阿格霍尔姆首要关心的问题就是怎么让自己的酒店更环保。一次,艾伦外出回来时经过一个健身中心。透过玻璃,他看见里面很多男女正挥汗如雨。艾伦算了一下,此时健身中心有10个人在运动。他们产生的能量该是多么可观,可就这么白白浪费了,真可惜!艾伦不禁自言自语。他的助手说:“健身中心可就是靠顾客的汗水赚钱呢。”

  艾伦一边点头称是,一边问助手:“如果把这些汗水转移到我们酒店怎么样?”

  “转移?您想把健身器材搬到酒店里去吗?”助手问。

  “是的,我想让顾客运动产生的能量帮我们发电!”艾伦兴奋地说。在电话里,艾伦希望健身器材公司的技术人员能帮他一个忙,对方答应了。

  皇冠假日酒店的大堂很快就安装了这些健身自行车。不过,自行车的出现很快就招来酒店工作人员的非议:哪个顾客愿意掏钱在饭前健身,然后又满头大汗去吃饭?艾伦不语,只是笑着拿出一个精美的广告牌向众人展示:免费健身,用您的汗水赢取免费午餐吧!

        免责声明:本文系转载,版权归原作者所有。新益为|精益管理视野鼓励原创行为,本文因转载众多无法找到原作者。如涉及版权,请联系电话023-67015863进行删除!

  • 张老师
  • 王老师
无标题文档