1、什么是六西格玛管理的水平对比

　　六西格玛管理的水平对比就是人们通常说的标杆管理(benchmarking)，是一个利用量化标准寻找行业内部或外部同类活动的最佳实践，即将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的过程、产品和服务质量进行比较，从而认清目标，并据此指引自己的改进以达到最佳绩效水平的系统化过程。水平对比是黑带学员必须了解并基本掌握的一套理论和方法，它在六西格玛管理中有着广泛的应用。　　2、为什么要进行六西格玛管理的水平对比

　　当今技术和商业竞争十分激烈，没有公司能够以孤立、浪费成本的方式运作还能够获得利润。客户需要的是反应及时、高效率、高质量的产品和服务。行业内的竞争使得企业只有做到最好，才能长久生存与发展。事实证明，水平对比法的作用是寻找最佳水平，并与企业实际对照，找出差距，促进质量改进，使企业在竞争中立于不败之地，甚至成为同行之冠。水平对比法是一种非常有效的提升企业竞争力的方法。施乐公司率先在美国运用标杆对比，分析、学习和借鉴日本复印机企业的生产效率，大幅度提升其绩效。在实施六西格玛管理的过程中，许多企业通过水平对比，发现自身存在的改进机会，为六西格玛项目确定方向。

　　水平对比超越了单纯竞争的含义，其目的不仅在于显示竞争地位本身。“比”完还得“学”，更重要的是去发现、探索最佳绩效背后的最佳实践，用以借鉴和学习，为重大的、突破性的改进和创新以及战略环境分析提供支持，最终实现“赶”和“超”的目的。

　　3、六西格玛管理的水平对比的作用和好处

　　①通过与先进企业的对比，明确改进机会；

　　②利用外部资源确立有效的行动目标；

　　③引入最好的行为方式；

　　④建立正确的绩效测量方法；

　　⑤激励和激发团队；

　　⑥减少变革的障碍；

　　⑦使组织变得更具有竞争力；

　　⑧使组织可以更好地满足最终顾客的需求。