六西格玛之品质突破
来源/作者：互联网 发布时间：2012年10月18日 阅读次数：次
之所以说六西格玛是一种经营哲学，因为其基本的改善逻辑是遵循朱兰模型的。
朱兰模型非常清晰地展示了量化质量提升的三个阶段。
在路西格玛项目运作中，改善团队首先要确定的是改善哪一个关键指标。
然后针对该指标进行动态监控，从过程控制的角度来确定该指标是否稳定受控。如果稳定，直接进入下一步；如果不稳定，就要找到过程失控的原因并加以消除。在过程稳定后，需要做的是确认该过程是否运行于客户需要的状态，即过程能力是否能够满足。如果不满足要求，就需要找到关键原因，对其进行消除，使过程绩效有突破性改善。
最后一步进入过程改善阶段。目的是把改善所取得的成果通过控制手段维持起来，使其长期有效。
通过以上的几个阶段，就完成了一个改善循环。逻辑非常清晰严谨。
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