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六西格玛管理与促进变革
1、 六西格玛 项目的实施过程 六西格玛项目管理的实施过程是一个流程变革、系统变革和文化变革的过程。项目负责人要带领团队迎接变革,倡导变革。项目管理是一门复杂的科学,其成败取
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六西格玛有哪“三杯茶”
六西格玛 到底是什么?是一种方法体系?管理理念?还是思想变革的手段?纷纷说云,各种解读六西格玛的精髓? 如同品茗,每个人的际遇、生活环境不同,感悟就会各异。六西格玛管理也不例外。虽然企业不同,文化各异,但大凡成功者都是实事求是地取其适合自己的心得而已。 六西格玛 管理中被提…
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从草船借箭看六西格玛
六西格玛 让人觉得遥不可及,但草船借箭的故事却是尽人皆知,且看看诸葛亮是如何运用六西格玛方法来实施草船借箭的。 六西格玛 用于过程改进可分为五个实施阶段(DMAIC):即界定、测量、分析、改进和控制。草船借箭也可分为这五个步骤。 一,界定(Define):在周郎的威逼利诱下,项目定义的结果是…
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六西格玛项目的背景、问题、机会及目标的陈述
在选择 六西格玛 项目时,黑带和倡导者们首先要回答这样一个问题:为什么要实施这个六西格玛项目?为了进一步取得管理部门和团队成员的共识,有必要在项目立项表中对此做出明确的书面陈述,表明企业及其过程的经营情况,阐述项目对企业发展战略的意义,从而说明为什么要做这个 六西格玛 项目…
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六西格玛让你了解客户的心声与抱怨
你知道你的客户有哪些不满吗? 六西格玛 的施行准确告诉你你的客户的心声与抱怨。 留住一个老客户所花的代价,是创造一个新客户的五分之一。没有了客户,企业就失去存在的意义。客户的重要性已是众人皆知的事情,对它的认识, 管理层次越高的人认识得越深刻。几乎没有任何企业不会存在客户投…
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实施六西格玛的八大障碍
随着诸多跨国公司成功实施 六西格玛 经验的广为传播,现在学习和推动六西格玛的热潮正在我国三资企业或部分国有大中型企业中掀起,当然也有些企业处在观望中。但是应该看到,企业的高层领导在决定推进六西格玛之前必须对六西格玛有一定的了解和必要的思想准备。因为任何改进活动的进行都不会…
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当六西格玛遭遇“大数据”
六西格玛 这种曾经被作为先进管理创新方法代名词的管理方法在大数据时代也有点黯然失色,一些优秀的持续寻找管理创新方法的企业,在早期实施了六西格玛管理,实施了多期六西格玛项目,培养了一大批绿带黑带甚至大黑带,现在又突然遭遇大数据,老板被大数据的传说迷倒,梦想着像变戏法一样一…
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确认顾客需求是六西格玛项目的关键
确定顾客的关键要求,是 六西格玛 项目工作中重要的一步。整个项目工作是在这个步骤的基础上展开的。因此,在 六西格玛 项目工作的界定阶段,需要特别关注这一点。顾客(内部和外部)只有在其需求得到充分理解并获得满足后,才会满意和忠诚。如何准确地定义顾客的需求及其要求,是黑带及其团队的…
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使用六西格玛来解决公立学校系统的问题
在所有 六西格玛 的创新应用中,没有比科罗拉多州正在使用的方法更令人感兴趣了,就是把六西格玛应用在公立学校系统的各个方面。 这些方面包括任何一个学区的核心-教室。 二年前,商人
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精益六西格玛的概念和特征
精益 六西格玛 作为一套系统的分析方法,是以价值流为研究对象,分析如何按照顾客需求节拍以最经济和流动的方式拉动生产系统的科学方法论,通过不断减少波动、识别并消除浪费的方式,
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六西格玛管理方法的特点
六西格玛 管理方法之所以能被诸多国际一流企业所追捧和使用,是因为其在众多实践过的企业中得到证明,这种先进的管理方法有显著优越性,而且经证明是行之有效的。 六西格玛管理方法,简单的说,它的基本思路就是:以数据为基础,以顾客为中心,以流程为核心,采用DMAIC方法,运用统计工具找出…
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精益生产与六西格玛有哪些区别
精益生产和 六西格玛 两种生产模式都蕴含着追求完美的文化:精益生产以尽善尽美为目标;六西格玛提出的六西格玛标准也是一种近乎完美的质量目标。但两种生产文化起源不同,从而两种模式操作层次有许多不同。精益生产起源于日本的文化环境,而六西格玛起源于美国的文化氛围。欧美人的思想注重…
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